人員管理沒做好，小心！大批員工「一夜全離職」！

做人員管理，一定要小心病毒員工，如果不小心，輕則讓你慘賠幾十萬至數億，重則讓你的公司/門店倒閉…

＂意外來的措手不及，餐廳每天都有問題、人員一夜一半以上離去、一天忙碌到只喝一杯水。看著老婆的背影，幾乎天天陪著我到凌晨兩點才離開，一個千金，卻總是最後一位掃地拖地的員工。＂

藝人阿緯（劉峻緯）從棒棒堂男孩出道超過10年，2015年起開始代理港式飲茶「點點心」，至今已經整整5年，一共在台展店6家，他近來感性吐露創業的心路歷程…

這件事一再的證明了，老闆如果只窩在店裡，沒有去學習好經營及人員管理的方法，就容易在經營的道路上遇到重大問題。

當員工人數多時，如果沒有謹慎的挑選員工，只要不幸的遇到一次所謂的＂病毒員工＂，就有可能性一次性把你整家公司或整家店的人帶走全部或一大半，又或者可能帶頭抗爭，要爭取更多的福利或者加薪。

我為什麼稱這樣的員工叫＂病毒員工＂，因為他具備很強的煽動力、感染力，他能把公司或門店裡的人煽動去做一些不符合公司利益的事情，往往他就像＂病毒＂一樣，可以一個感染二個、二個感染四個，最後全公司多數的人就毀掉了。

除了這個新聞，還記得2019年的長榮航空擺工事件嗎?同樣也是由這樣有感染力的員工開始帶頭，從2019年6月20日開始，直到2019年7月10日結束，最後於2019年7月20日才恢復所有航班，讓長榮損失40億元收場。

（最後造成長榮集團虧損40億元收場）

但是如果是中小企業，哪有40億元虧的起呢?

記得在2011年左右，當時我的門店裡也招進了一個＂病毒員工＂，我們當時對員工的福利是堪稱和當時海底撈及眉州東坡是有得比的，別人家的員工是自己去住地下室或找老舊三合院裡租張床住，我們是租下了眉州東坡當時的宿舍給員工住，還能帶員工去海底撈吃飯、提供各種員工福利。

但是當這樣的＂病毒員工＂員工一進來之後，公司的福利不再是福利，把公司數落的一文不值，而且還帶在員工群裡串聯我5家店的員工要一起抗爭加薪，不然就要全部離職。關鍵這個員工在我們面前馬屁拍的很好，讓我們覺的他就是求表現，一心想當主管，完全沒想到他在暗地裡做著這些事。

後來有老員工找我們說了這件事，還怕被圍攻，請我們一定不能說出來是他講的，可見這個事已經到了幾乎不可收拾的地步。

要知道，這是一個生死交關的問題，當時我們的門店都是租在黃金地段，每個月都是百萬起跳的租金，如果員工一次性全離職，我們要重新一個一個招進來培訓，可能就得拖好幾個月的時間，沒處理好我們就一次性翻船，甚至有可能完全爬不起來了。

所以當時最終的決定，我們只能屈伏在員工們的要求之下嗎？如果妥協了，那麼接下來就更麻煩了，等於員工是予取予求了，每個月找任何理由的漲薪資開關就被打開了！( 大陸當時流行一個月跟老闆要求漲一次薪資，旁邊所有的門店都是一個月一漲) 。

那如果不接受，就只能任憑倒閉？

那當然不是，最後我們用了６招，整個過程沒有多付一分錢，就把整個局勢扭轉回來，讓所有人都倒戈，最後病毒員工自己請辭，我們連支遣費都不需要支付。

不過大多數的人遇到病毒員工都沒有這麼幸運，因為缺少了很多人員管理的經驗，所以我們在做人員管理時，一定要時刻小心這些部份，平時也一定要時刻了解公司／門店裡的員工動向，不然如果一不注意，很有可能下次受傷的就是我們的公司／門店。

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