好的品牌文化可以感動客人
她把我們帶進一個沒有人的小房間
最後我們很開心愉悅的走出門店…
日本之旅來到了名古屋
沒想到在這個旅程中
第一個把服務做到讓我們印象深刻的，就是這家店
記得旅行的第3天是千葉
我們到千葉時原本也想帶喜歡吃拉麵的小孩
去嚐嚐日本當地的一蘭拉麵
但是當時探頭進店一看
顧客已經排到大門口
我們就打消了念頭
第24天這回來到名古屋
到了百貨及地下街的集中地-榮站
逛街時看見路上有一家一蘭拉麵
我們就進去看看
由於我們不太會講日文
服務人員也不太會講英文
但是服務人員還是很有耐心的用著她畢生所學的英文做著各種解說
因著某些原因
員工很熱情的幫我們特別安排了一個原本不開放的房間
她拿走禁止進入的牌子
拿開禁止進入掛著的紅線
當我們進去後再把牌子及紅線掛上
讓整個就餐區只有我們一家專用
同時我們在等待餐點時
也看到了他們展示了屬於他們的品牌文化
當結束了這次的就餐
我們獲得的不只是飯飽
還有滿滿的感動
當一個員工能為客人著想
把服務做到極致時
就能感動客人
而當客人受到感動
發自內心的推薦就能幫品牌帶來更多的客人
所以記得為你的客人著想
當你真的感動你的客人
你的客人將自發的為你帶來更多宣傳
當品牌及員工服務成了一種文化
品牌就會自主發光
最終顧客會感受到你的品牌魅力
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